Условия оплаты, доставки, возврата и обмена

1. Оформление заказа

Поставка оформляется договором и спецификацией. В спецификации фиксируются состав оборудование и работы, стоимость, сроки и порядок передачи. До подписания мы согласуем конфигурацию под задачу — это бесплатно и ни к чему не обязывает.

2. Оплата

С юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями расчёты ведутся по безналичному расчёту с выставлением счёта и электронной счёт-фактуры (ЭСФ). Порядок оплаты — предоплата, частичная предоплата или оплата по факту — определяется договором по конкретной поставке. Для физических лиц доступна оплата по счёту в банке.

Цены на сайте носят справочный характер и не являются публичной офертой. Итоговая стоимость фиксируется в счёте и спецификации на дату выставления.

3. Доставка

Способ, стоимость и срок доставки определяются составом заказа, весом и габаритами оборудование и работы, адресом получателя и указываются в счёте или спецификации. По Алматы возможна доставка нашим транспортом или самовывоз по согласованию. В другие города Казахстана отправляем транспортными компаниями.

Право собственности и риск случайной гибели переходят к покупателю в момент передачи оборудование и работы покупателю или перевозчику, если договором не установлено иное.

4. Приёмка

Покупатель проверяет комплектность и внешнее состояние при получении. Расхождения по количеству и явные повреждения фиксируются актом в момент приёмки — это условие последующего урегулирования. Скрытые недостатки заявляются в порядке, предусмотренном договором и законодательством.

5. Возврат и обмен

Товар надлежащего качества. Права покупателя-физического лица на обмен и возврат непродовольственного товара надлежащего качества установлены Законом Республики Казахстан «О защите прав потребителей». Обмен возможен, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и документ, подтверждающий покупку. Отдельные категории технически сложных товаров обмену и возврату по этому основанию не подлежат — уточняйте до оплаты.

Товар ненадлежащего качества. При обнаружении недостатков покупатель вправе требовать замены, соразмерного уменьшения цены, безвозмездного устранения недостатков или возврата уплаченной суммы в порядке и сроки, установленные законодательством Республики Казахстан и гарантийными обязательствами производителя.

Поставки юридическим лицам и ИП. Основания, сроки и порядок возврата и обмена определяются договором поставки и спецификацией, а в неурегулированной части — Гражданским кодексом Республики Казахстан.

Для обращения по возврату или обмену напишите нам на почту или позвоните — мы согласуем порядок и оформим документы.

6. Гарантия

Условия и срок гарантии определяются производителем, конфигурацией оборудование и работы и условиями конкретной поставки и указываются в договоре и гарантийных документах.

7. Контакты для обращений

ТОО «Laptop-Shop»
БИН: 120340005312
Республика Казахстан, A15H6A2, г. Алматы, ул. Егизбаева, 54Б, офис 43
Телефон: +7 (727) 314-66-02
Почта: object@videoserver.kz

Дата вступления в силу: 1 июня 2026 г.